Сервис послепродажного обслуживания
Чтобы обеспечить уверенность пользователей в использовании продуктов нашей компании, наша компания настоящим делает следующие обязательства:
1. Компания гарантирует, что провода и кабели, предоставляемые ею, полностью соответствуют стандартам.
2. Наша компания гарантирует осуществление производства, упаковки и доставки в соответствии с требованиями контракта, а также предоставление сертификата гарантии качества продукции.
Если у пользователей возникнут новые требования к продуктам, наша компания обладает сильными проектными и научно-исследовательскими возможностями и готова предоставить вам комплексные услуги.
3. После подписания контракта наша компания будет своевременно доставлять товары в соответствии с требованиями контракта (и предоставлять соответствующие технические документы по запросу пользователя). Если доставка не будет произведена своевременно, наша компания примет на себя штрафы, указанные в контракте.
4. Наша компания может предоставить бесплатные услуги, такие как технические консультации по связанным продуктам и выездное строительство.
5. Основные содержания наших выездных услуг включают: предоставление рабочих параметров, таких как индуктивность, емкость, импеданс и токопроводимость во время работы кабеля; предоставление соответствующих услуг по руководству строительством и установкой.
6. При нормальных условиях работы и эксплуатации гарантийный срок кабелей нашей компании составляет один год, а срок службы кабелей превышает 20 лет. Если после установки и наладки возникают проблемы из-за качества кабельной продукции, приводящие к авариям, наша компания незамедлительно возьмет на себя ответственность за замену или соответствующий ремонт, чтобы обеспечить соответствие качества стандартам.
7. Если во время установки, наладки или нормальной эксплуатации будут обнаружены какие-либо проблемы с качеством кабельной продукции, наша компания направит профессиональный персонал на место для расследования и устранения проблемы в течение 24 часов с момента получения звонка или факса от пользователя в пределах провинции. При условии удовлетворенности пользователя мы предоставим вашей компании комплексные технические услуги.