アフターサービス
ユーザーが当社の製品を自信を持って使用できるように、当社は以下の約束をいたします:
1. 当社は提供するワイヤーおよびケーブルがすべての基準に完全に準拠していることを保証します。
2. 当社は契約の要件に従って生産、包装、配送を行い、製品品質保証書を提供することを保証します。
ユーザーが製品に対して新たな要件を持っている場合、当社は強力な設計および科学研究能力を持ち、包括的なサービスを提供することを喜んでお約束します。
3. 契約が締結されると、当社は契約の要件に従って適時に商品を納品し(ユーザーの要求に応じた技術文書を提出します)、納品が適時に行われない場合、当社は契約に定められた罰則を受け入れます。
4. 当社は関連製品に関する技術相談や現場施工などの無料サービスを提供できます。
5. 当社の現場サービスの主な内容には、ケーブル運用中のインダクタンス、キャパシタンス、インピーダンス、電流容量などの運用パラメータの提供や、対応する施工および設置の指導サービスが含まれます。
6. 通常の作業環境および使用条件下で、当社のケーブルの保証期間は1年であり、ケーブルの耐用年数は20年以上です。設置および試運転後にケーブル製品の品質に起因する問題が発生し、事故が発生した場合、当社は迅速に交換または対応する修理を行い、品質が基準を満たすように責任を持ちます。
7. 設置、試運転、または通常の運用中にケーブル製品の品質問題が発見された場合、当社はユーザーからの電話またはファックスを受け取った時点から24時間以内に、専門のスタッフを現場に派遣し、調査および対応を行います。ユーザーの満足を前提に、貴社に包括的な技術サービスを提供いたします。