Servicio postventa
Para garantizar que los usuarios puedan utilizar los productos de nuestra empresa con confianza, nuestra empresa hace los siguientes compromisos:
1. La empresa garantiza que los cables y alambres proporcionados cumplen plenamente con los estándares.
2. Nuestra empresa garantiza llevar a cabo la producción, el embalaje y la entrega de acuerdo con los requisitos del contrato, y proporcionar un certificado de garantía de calidad del producto.
Si los usuarios tienen nuevos requisitos para los productos, nuestra empresa tiene fuertes capacidades de diseño e investigación científica y está dispuesta a ofrecerle servicios integrales.
3. Una vez que se firme el contrato, nuestra empresa entregará los bienes de manera oportuna de acuerdo con los requisitos del contrato (y presentará los documentos técnicos correspondientes según lo requiera el usuario). Si la entrega no se realiza de manera oportuna, nuestra empresa aceptará las penalizaciones especificadas en el contrato.
4. Nuestra empresa puede proporcionar servicios gratuitos como consulta técnica sobre productos relacionados y construcción in situ.
5. Los principales contenidos de nuestros servicios in situ incluyen: proporcionar parámetros operativos como inductancia, capacitancia, impedancia y capacidad de carga durante la operación del cable; proporcionar servicios de orientación de construcción e instalación correspondientes.
6. En condiciones normales de trabajo y uso, el período de garantía de los cables de nuestra empresa es de un año, y la vida útil de los cables es de más de 20 años. Si ocurren problemas debido a la calidad de los productos de cable después de la instalación y puesta en marcha, lo que lleva a accidentes, nuestra empresa se hará responsable de la sustitución o reparaciones correspondientes de manera oportuna para garantizar que la calidad esté a la altura de los estándares.
7. Si se encuentran problemas de calidad en los productos de cable durante la instalación, puesta en marcha o funcionamiento normal, nuestra empresa enviará personal profesional al sitio para investigar y manejar la situación dentro de las 24 horas desde el momento de recibir la llamada o fax del usuario. Con la premisa de la satisfacción del usuario, proporcionaremos a su empresa servicios técnicos integrales.